নিয়ম ও শর্তাবলী — 09be প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ বিবরণ

১ সংজ্ঞা ও পরিধি

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত পদগুলো নির্দিষ্ট অর্থ বহন করে। "09be", "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম" বলতে https://09-be.net ওয়েবসাইট ও তৎসংশ্লিষ্ট সকল সেবাকে বোঝানো হয়। "সদস্য", "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়। "অ্যাকাউন্ট" বলতে প্রতিটি সদস্যের ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্টকে বোঝানো হয়।

এই চুক্তি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যাযোগ্য। যেকোনো বিরোধ বাংলাদেশের উপযুক্ত আদালতে নিষ্পত্তিযোগ্য হবে। এই দলিলের বাংলা পাঠই মূল পাঠ হিসেবে গণ্য হবে।

09be একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, ক্র্যাশ গেম ও অন্যান্য ডিজিটাল বিনোদন সেবা প্রদান করে। সকল সেবা শুধুমাত্র বিনোদনের উদ্দেশ্যে এবং প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য।

২ যোগ্যতা ও বয়সসীমা

নিবন্ধনের যোগ্যতার শর্তসমূহ নিচে উল্লেখ করা হলো:

• বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• একটি বৈধ মোবাইল নম্বর থাকতে হবে এবং তা যাচাইকরণে সম্মতি দিতে হবে।
• প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সম্পূর্ণ ও আপডেট হতে হবে।
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
• ব্যবহারকারীকে স্বেচ্ছায় ও সজ্ঞানে এই শর্তাবলীতে সম্মত হতে হবে।
• প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের অধীনে সেবা গ্রহণ নিষিদ্ধ নয় এমন অঞ্চলে বসবাসকারী হতে হবে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

09be-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর ও একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড প্রয়োজন। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক হওয়া আবশ্যক। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বাতিল করার অধিকার 09be সংরক্ষণ করে।

• ব্যবহারকারী তাঁর অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্যের সম্পূর্ণ দায়িত্ব বহন করেন।
• পাসওয়ার্ড কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে সাথে সাথে সাপোর্টকে জানাতে হবে।
• OTP যাচাইকরণ পদ্ধতি সক্রিয় রাখার জন্য উৎসাহিত করা হয়।
• একটি ডিভাইস ব্যবহার শেষে অবশ্যই লগআউট করতে হবে।

উত্তোলনের পরিমাণ একটি নির্দিষ্ট সীমা অতিক্রম করলে বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে 09be KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ প্রক্রিয়া শুরু করতে পারে। এক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে। KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

৪ জমা ও উত্তোলন নীতি

09be বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিতে জমা ও উত্তোলন সমর্থন করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়।

• উত্তোলন শুধুমাত্র একই পদ্ধতিতে সম্ভব যা দিয়ে জমা করা হয়েছে।
• প্রতিটি জমার পরে ন্যূনতম একটি বাজি প্রয়োজন উত্তোলনের আগে।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত ব্যালেন্স উত্তোলনের জন্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• KYC যাচাই না হওয়া পর্যন্ত বড় উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণে দেরি হতে পারে।
• দৈনিক উত্তোলনের সীমা VIP স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত।

৫ বোনাস ও প্রমোশন নীতি

09be বিভিন্ন সময়ে সদস্যদের জন্য বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা সেই অফারের বিস্তারিত পেজে উল্লেখ থাকে।

• স্বাগত বোনাস কেবলমাত্র প্রথম জমায় এবং প্রতি অ্যাকাউন্টে একবার প্রযোজ্য।
• বোনাস দাবি করতে নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে দাবি করতে হবে।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলন করা সম্ভব নয়।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে বোনাস সংগ্রহের চেষ্টা করা নিষিদ্ধ।
• 09be যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• সন্দেহজনক বোনাস অপব্যবহারের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা করা হবে।

৬ গেমিং নিয়মাবলী

09be-র প্ল্যাটফর্মে পরিচালিত সকল গেম বিশ্বের স্বনামধন্য গেম প্রদানকারী (Evolution Gaming, Pragmatic Play, WM Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming ইত্যাদি) কর্তৃক সরবরাহকৃত। প্রতিটি গেমের RTP ও নিয়মাবলী সেই গেমের তথ্য পেজে পাওয়া যাবে।

• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে সার্ভার লগ অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারিত হবে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে চলমান গেমের ফলাফল প্ল্যাটফর্মের রেকর্ড অনুযায়ী গণ্য হবে।
• সব গেমে সার্টিফাইড RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহৃত হয়।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধ থাকলে সাপোর্টে জানানো যাবে, তবে সার্ভার লগই চূড়ান্ত প্রমাণ।

BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ ও অন্যান্য ক্রিকেট ইভেন্টে বেটিংয়ের ক্ষেত্রে যদি কোনো ম্যাচ বাতিল, অনির্ধারিত সময়ে স্থগিত বা পরিবর্তিত হয়, তাহলে সংশ্লিষ্ট বাজির নিয়মাবলী অনুযায়ী বাজি বাতিল বা নিষ্পত্তি করা হবে। লাইভ বেটিংয়ে অডস পরিবর্তন হতে পারে — বাজি স্থাপনের সময় যে অডস প্রযোজ্য ছিল তাই গণ্য হবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিলের কারণ হতে পারে:

• একই ব্যক্তি বা পরিবারের একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে একই আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার।
• প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা হ্যাকিংয়ের প্রচেষ্টা।
• অন্য সদস্য বা কর্মীদের হয়রানি, হুমকি বা অপমানজনক আচরণ।
• চুরি করা বা অবৈধভাবে প্রাপ্ত অর্থ দিয়ে জমা করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

09be যেকোনো অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে যদি ব্যবহারকারী এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করেন, সন্দেহজনক কার্যক্রমে জড়িত হন বা প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বিঘ্নিত করার চেষ্টা করেন।

• অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে নোটিশ না দেওয়ার অধিকার 09be সংরক্ষণ করে যদি তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ প্রয়োজন হয়।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যালোচনার সময় অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে হিমায়িত করা হতে পারে।
• ব্যবহারকারী নিজেও তার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
• বৈধ ব্যালেন্স শর্তাবলী পূরণ সাপেক্ষে ফেরত দেওয়া হবে।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং

09be দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং শুধুমাত্র বিনোদনের উদ্দেশ্যে হওয়া উচিত এবং কোনো সমস্যার উৎস হওয়া উচিত নয়।

• ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• নির্দিষ্ট সময়ের জন্য স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সক্রিয় করা যাবে।
• যদি মনে হয় গেমিং একটি সমস্যায় পরিণত হচ্ছে, তাহলে সাথে সাথে সাপোর্টে জানান।
• আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

১০ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

09be আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়। নিবন্ধন, লেনদেন ও ব্যবহারের সময় সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১১ দায়বদ্ধতার সীমা

09be প্রযুক্তিগত ত্রুটি, ইন্টারনেট বিচ্ছিন্নতা বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির কারণে ঘটা ক্ষতির জন্য সর্বোচ্চ সম্ভব সীমায় দায়বদ্ধতা অস্বীকার করে। প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয় এবং সার্ভিসের ধারাবাহিকতার কোনো নিরঙ্কুশ গ্যারান্টি দেওয়া হয় না।

১২ শর্তাবলীর পরিবর্তন

09be যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৩ যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা অভিযোগ জানাতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ (প্ল্যাটফর্মের চ্যাট উইন্ডো থেকে)
• সাপোর্ট সময়: সার্বক্ষণিক, বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+৬)

09be বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের সুবিধার জন্য বাংলাভাষী সাপোর্ট প্রদান করে। আপনার যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জবাব দিতে আমরা সর্বদা প্রস্তুত।